Miércoles 30 de Septiembre de 2020

Hoy es Miércoles 30 de Septiembre de 2020 y son las 17:57 ULTIMOS TITULOS: Godoy Cruz le arruinó la fiesta a San Martín y se quedó con la victoria / Jóvenes voluntarios realizaron tareas de higiene urbana y difusión sanitaria en Florencio Varela / PabloTrapero ganó el León de Plata en Venecia / San Lorenzo defiende la punta en el clásico ante Huracán con todo el Ducó en contra / Scioli respaldó la continuidad de Fútbol para Todos y se diferenció de los dirigentes de Cambiemos / Independiente se dio el gran gusto y goleó a Racing ante su gente / Olimpo recibe a Sarmiento en Bahía Blanca / Atrapamiento y recuperación del alma / Messi marcó el gol del triunfo ante el Atlético de Madrid / El desmesurado universo de la literatura fantástica / Castro: "La victoria de Corbyn expresa el rechazo a las políticas de austeridad que afectan a los que menos tienen" / Sin escapatoria en la frontera sur de Hungría / Francisco criticó el sistema actual "que desplazó al hombre del centro y puso al dinero" / El jefe del ELN ratificó la disposición a negociar pero advierte sobre la reedición de una "coordinadora guerrillera" / Recordarán en Entre Ríos al milagrero Lázaro Blanco, a 129 años de su muerte / Argentinos recuperó la sonrisa y le ganó a Nueva Chicago de visitante / Nostalgia de las relaciones carnales / Scioli convocó a "ir hacia adelante a partir del 25 de octubre y no para atrás" / Macri prometió "universalizar un ingreso ciudadano" y fijó como meta el "hambre 0" / Ahora 12 superó los 30.000 millones de pesos en ventas /

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EL CLIMA EN MENDOZA

MENDOZA

6 de enero de 2018

Tips para compras seguras con tarjeta de crédito y débito

Consejos básicos para prevenir “picardías” en el uso de estas formas de pago. Los derechos del usuario, los deberes del vendedor.

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Exigir que el uso de tu tarjeta se realice frente a uno, para observar en todo momento de qué forma se emplea el posnet.

Solicitá privacidad al ingresar tu pin de seguridad.

Al pagar con tu tarjeta en una sola cuota o un solo pago, rechazá cualquier incremento o recargo que pretenda efectuarse sobre el precio publicado en vidriera, folleto, internet u otro medio.

Tanto el comercio como las entidades emisoras de la tarjeta de crédito, débito o de compras deben contar con Libro de Quejas. Este registro permitirá asentar un incidente relacionado con el consumo en esos lugares: maltrato o demora en la atención mayor de treinta minutos, por ejemplo.

Sobre el resumen de la tarjeta

Las entidades emisoras del plástico deben enviar el resumen al domicilio indicado en el contrato, con una anticipación mínima de 5 días anteriores al vencimiento, según establece la ley nacional de tarjeta de crédito 25065. Esa ley también indica: “En el supuesto de la no recepción del resumen, el titular dispondrá de un canal de comunicación telefónico proporcionado por el emisor durante las 24 horas del día que le permitirá obtener el saldo de la cuenta y el pago mínimo que podrá realizar”.

Hay que considerar que la norma prevé que “la copia del resumen de cuenta se encontrará a disposición del titular en la sucursal emisora de la tarjeta”.

Es importante saber además que si el usuario observa que en su resumen existe un cargo erróneo, debe efectuar el reclamo ante la entidad emisora de la tarjeta dentro del plazo de treinta días corridos.  Esto, mediante un formulario de impugnación de consumo que se encuentra en el banco o empresa emisora del plástico.

Vías de reclamo y denuncia

A través del 148, opción 3, podés comunicarte con el Gobierno de Mendoza para plantear tu reclamo en temas de defensa del consumidor, es decir relacionados con inconvenientes en tus consumos cotidianos.

Este servicio funciona de lunes a viernes de 8 a 15. Fuera de esos días u horario, tenés a tu alcance el correo electrónico 148@mendoza.gov.ar.

De contar con elementos de prueba para iniciar una denuncia formal (factura, ticket, contrato, foto de una oferta incumplida u otro), podés realizar el trámite enteramente desde tu casa, por medio de la Ventanilla Única de Reclamos de Defensa del Consumidor, a la cual se accede desde el siguiente enlace:

https://www.argentina.gob.ar/formulariodefensadelconsumidor/formulariodedenuncias

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